CLUB animateとは? CLUB animateとは? animate Bookstore 公式アニメイトアプリ登場!!

更新情報

≪2015.3.23 アニメイトブックストアオススメ情報≫
電子書籍サイト「アニメイトブックストア」のオススメ情報です!!

クラブアニメイト会員なら、アニメイトブックストアのサービスが今すぐご利用頂けます!
人気のあの作品やこの作品がいつでもどこでも無料で読めるので、ぜひ、一度遊びにきてください☆

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≪2015.3.16 ※お詫び※グッドスマイル×アニメイトカフェ秋葉原 当選メール誤配信につきまして≫

3月11日(水)に発生致しました弊社システムトラブルにつきまして、多くのお客様へ多大なるご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
『グッドスマイル×アニメイトカフェ秋葉原』のカフェご予約に関して、今後の対応が決定致しましたのでご案内致します。

▼トラブル内容
3月23日(月)および3月24日(火)の『グッドスマイル×アニメイトカフェ秋葉原』へカフェ予約応募されたお客様の内、ご当選されていない一部のお客様へ、誤って当選メールが配信されていたことが判明致しました。

▼今後の対応
該当のお客様へ、3月13日(金)午前11:45から午後13:00頃にかけて、下記件名のメールをお送りしております。メール本文内に、今後の対応に関するご説明と、ご希望の対応をご入力いただく為の専用受付フォームURLが記載されておりますので、ご確認の上お手続きいただけますようお願い致します。

※下記件名のメールを配信させて頂いたお客様のみ対象となります。
◆メール件名:【グッドスマイル×アニメイトカフェ秋葉原】※重要※抽選結果誤配信の今後の対応が決定いたしました。

この度は該当のお客様のみならず、多くのご利用者様へご不快・ご不安の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事態にならぬよう、弊社システムを強化し安心してご利用いただける環境と整えて参りますので、何卒ご理解ご了承いただけますよう伏してお願い申し上げます。

なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、専用窓口にてお受け付けしておりますので、何かご不明な点がございます際はご連絡いただけますようお願い致します。

▼アニメイトカフェ 当選メール誤配信に関する専用窓口
電話番号:0800-8004844 ※フリーダイヤル
設置日時:3月13日(金)から3月22日(日)まで
受付時間:平日10:00~21:00 (土日は10:00~18:00)

今後とも、アニメイトおよびアニメイトカフェをご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。


≪2015.2.6 『「音泉 10th Anniversary Memorial Photo & Media Book」発売記念下野紘さん 檜山修之さん トークショー』にCLUBanimateからのエントリーができない客様へお知らせ≫
本イベントのご応募につきまして、一部シリアル番号が照合できない事が判明致しました。
ご応募時に下記エラーメッセージが表示され応募ができない場合は、店頭にてシリアル番号を交換させていただきますので、お手数ではございますが、対象商品購入店舗までお申し出いただきますようお願い申し上げます。

▼エラーメッセージ
【シリアル番号が照合できません。シリアル番号、対象イベント・フェアをご確認ください。】

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
大変お手数をおかけ致しますが何卒よろしくお願い致します。


≪2014.9.19 なりすましメールにご注意ください≫
平素はアニメイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

第三者が、弊社のメールと装って、架空のなりすましメールを送信している事象が発生しております。
「身に覚えがないメール」や「内容が怪しいメール」等につきましては、開封せず削除をお願い致します。

ご不明な点は弊社サポートセンターまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。

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